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Garantiebestimmungen zu Bodenbelägen „ Life “ – Elesgo ELESGO floor Böden von HDM gelten als hervorragende Kombination von Qualität und Optik mit einer großen Auswahl an Holz- und Steindesigns. Weltweit anerkannt werden Entwicklung, Produktion und Zuverlässigkeit der HDM Bodenbeläge, sowie die Selbstverpflichtung zu fairen Garantien. Die Herstellungsstandards werden streng eingehalten und kontrolliert. Wenn es um Ihren persönlichen Lebensraum geht, ist das Beste gerade gut genug. Die HDM-ELESGO floor Böden bieten eine Garantie für privaten und – je nach Klasse – gewerblichen Gebrauch, die Material- und Herstellungsfehler abdeckt. Diese Garantie beginnt vom Kaufdatum an. Bei Garantieansprüchen muss mindestens die datierte und mit dem Stempel des Händlers versehene Originalrechnung vorgelegt werden. Die Garantie gilt für den 1. Benutzer /Original- käufer des HDM-Bodens. Als 1. Benutzer /Originalkäufer gilt derjenige, dessen Name auf der Originalrechnung angege- ben ist. Sind die Garantieansprüche berechtigt, wird HDM den Boden entweder ersetzen oder reparieren. Der Kunde ist verpflichtet, auf jeden Fall vom Verlegen offensichtlich fehlerhafter Dielen Abstand zu nehmen. Das Melden dieser offen- sichtlichen Fehler muss binnen sieben Tagen nach Kauf erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen entgegengenommen werden. Diese Garantie verfällt bei Produkten, die nicht unter Berücksichtigung der HDM-Verlege- richtlinien oder unter Zuhilfenahme von HDM-Zubehör installiert wurden. Die Dauer der Garantie ist auf der Verpackung eines jeden Produkts angegeben. Was wird durch die Garantie abgedeckt? n Abnutzung: HDM garantiert, dass ELESGO floor Böden unter normalen Gebrauchsbedingungen nach dem Kauf einer Abnutzung standhalten. n Beständigkeit gegenüber Flecken: ELESGO floor Böden sind beständig gegenüber Flecken wie Rotwein, Ketchup, Senf u. a. n Wasser: ELESGO floor Böden mit HDF-Plus Trägerplatte sind weitgehend feuchtigkeitsbeständig. Dieses Produkt muss jedoch immer im Hausinnern verlegt werden. Will man jedoch einen vorsorglichen und optimalen Feuchteschutz erzielen, soll 100% wasserdichtes Silikon rund um den vollständigen Umfang des Zimmers angewendet werden. Diese Art der Verarbeitung soll in feuchtreichen Umgebungen (und muss nicht auf diese begrenzt sein) angewendet werden, wie etwa in Küchen, Dielen o. ä. (ausgenommen Badezimmer, Schwimmbäder oder Saunas). Falls dennoch Wasser auf den Boden kommt ist es wichtig, dass die Flüssigkeit sofort aufgenommen wird. Für eine dauerhafte, si- chere, stabile und resistente Verlegung können (sollten jedoch bei intensiver Nutzung) die Verbindungen angemessen verleimt werden. Was deckt die Garantie nicht ab? Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht wurden durch: n falsche Verarbeitung n Unglücke oder ungeeigneten und falschen Gebrauch. n anormale Abnutzung wie auch Beschädigungen durch z. B. Schuhe mit Nagelsohlen n unzureichenden Schutz vor, Steinen, Sand und anderen scheuernden Elementen n Wasserschäden als Folge von überschüssiger Feuchtigkeit in Betonplatten, hydrostatischem Druck, Überflutung verursacht durch Kühlschränke o. ä., Spülbecken, Geschirrspülmaschinen, Wasserrohrbruch und Naturkatastrophen n schlechte fachmännische Verarbeitung oder eine Installation, bei der unsere Verlegeanleitungen nicht entsprechend berücksichtigt wurden. n Schäden, die von Staubsaugern sowie harten oder metallenen Bürosesseln und/oder Möbelrädern herrühren n Schäden, die vom Urin von Haustieren und /oder anderen ätzenden und /oder scheuernden Stoffen herrühren n Schäden die von der Verwendung von Reinigungsmitteln stammen. Ein feuchter nur mit Wasser benetzter und gut ausgewrungener Lappen reicht bei grobem Schmutz! Sonst nur trocken wischen. Was ist von dieser Garantie ausgeschlossen? Bei dieser Garantie schließt HDM jede Form von eventuellen Folgeschäden und sonstigen Schäden aus und wird diese auch nicht begleichen. Darunter werden alle Verluste und alle Kosten oder Schäden außer denen verstanden, die an dem Fußbodenbelag selbst entstehen und die eine mögliche Folge eines Fehlers in dem Fußbodenbelag sein können. HDM erkennt keine abgeleiteten oder implizierten Garantien außer jenen an, die in dieser schriftlichen Garantieerklärung fest- gehalten wurden. Diese Garantie gilt nur, wenn die Verlegeanleitungen und Pflegeanleitungen von HDM berücksichtigt worden sind. Garantie Guarantee Guarantee conditions for „ Life “ floor coverings – Elesgo ELESGO floors from HDM represent an outstanding combination of quality and appearance with a wide selection of wood and stone designs. The development, production and reliability of HDM floor coverings have won worldwide reco- gnition, as has the company’s commitment to fair guarantees. Our manufacturing standards are strictly adhered to and controlled. When it comes to your personal living space, nothing but the best is good enough. HDM-ELESGO floors offer a guarantee for private and – depending on the class – commercial use that covers material and manufacturing defects. This guarantee starts from the date of purchase. For guarantee claims, at least the original invoice, dated and stamped by the manufacturer, must be presented. The guarantee is valid for the first user / original purchaser of the HDM floor. The first user / original purchaser is the person whose name is given on the original invoice. If the guarantee claim is justified, HDM will either repair or replace the floor. The customer must in any case refrain from laying any obviously faul- ty planks. Any such obvious faults must be reported within seven days of purchase. After this period, no complaints can be accepted. This guarantee is void on products not installed according to HDM instal- lation instructions or using HDM accessories. The duration of the guarantee is stated on the packaging of each product. What is covered by the guarantee? n Wear: HDM guarantees that ELESGO floors will withstand normal wear and tear after purchase. n Resistance to stains: ELESGO floors are resistant to stains such as red wine, ketchup, mustard, etc. n Water: ELESGO floors with HDF-Plus underlay boards are highly water resistant. However, this product must always be laid indoors. If optimum preventive moisture protection is to be achieved, 100%-water-tight silicon should be used around the full perimeter of the room. This type of treatment should be used in high-humidity environments (and does not have to be limited to these), such as kitchens, hallways, etc. (excepting bathrooms, swimming pools or saunas). All the same, should water fall on the ground, it is important that the liquid be immediately wiped up. For a lasting, safe, sturdy and resistant lay, the joints may (and should, in case of intensive use) be appropriately glued. What does the guarantee not cover? This guarantee does not cover damage caused by: n incorrect installation n accidents, or improper or incorrect use. n abnormal wear and tear, and damage through e.g. hobnail boots n insufficient protection against stones, sand and other abrasive elements n water damage as a result of excess moisture in concrete slabs, hydrostatic pressure, flooding caused by refrigerators etc., sinks, dishwashers, burst water pipes and natural disasters n poor professional handling or an installation in which our installation instructions were not taken properly into account. n damage arising from vacuum cleaners, hard or metal office chairs and / or furniture wheels n damage arising from the urine of household pets and / or other corrosive and / or abrasive substances n damage due to the use of cleaning agents. A damp cloth moistened only with water and well wrung out is enough for coarse dirt. Otherwise just wipe dry. What is excluded from this guarantee? In this guarantee, HDM excludes all forms of consequential damage and other damage, and will not settle any such claims. This includes all losses and all costs or damage except those arising on the floor covering itself and that may be a possible consequence of a fault in the floor covering. HDM does not recognize any derived or implied warranties other than those set forth in this written warranty. This warranty is valid only if HDM’s installation instructions and care instruc- tions are respected. 66 67